Studentische Hilfskraft zur Unterstützung des Mitglieder- und Spenderservices (m/w/d)
Die BUND Bundesgeschäftsstelle in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine
Studentische Hilfskraft zur Unterstützung
des Mitglieder- und Spenderservices (m/w/d)
- in Teilzeit: 15 Stunden/Woche
- befristet bis zum 31. Dezember 2024 (Verlängerung wird angestrebt)
Der Mitglieder- und Spenderservice ist für die Betreuung und Verwaltung aller Mitglieder und Spender*innen des BUND e.V. zuständig. Unser Ziel ist es, alle Anliegen unserer Unterstützer*innen schnellstmöglich und mit hoher Zufriedenheit zu beantworten und zu bearbeiten. Mit Ihrer Arbeit leisten Sie einen wertvollen Beitrag zum Erhalt und zum Ausbau unseres lebendigen Umwelt- und Naturschutzverbands.
Ihre Aufgaben sind:
- Beantwortung von Standardanfragen und individuelle Anliegen unserer Mitglieder und Spender*innen per Telefon, E-Mail und Brief
- Arbeiten mit Mitglieder- und Spender*innen-Datenbanken inkl. Datenerfassung und –pflege
- Unterstützung im operativen Alltag des Mitglieder- und Spenderservice
- Organisatorische und administrative Unterstützung in der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Marketing, Öffentlichkeitsarbeit, Freiwilligenmanagement und Buchhaltung
Wir wünschen uns:
- Identifikation mit Umwelt- und Naturschutzthemen
- Einen freundlichen, verbindlichen und wertschätzenden Umgang mit Mitgliedern und Spender*innen
- Kenntnisse im Umgang und Nutzung von Datenbanken und MS- Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Eine hohe service- und qualitätsorientierte Grundhaltung
- Eine strukturierte Arbeitsweise mit Blick fürs Detail
- eine schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Teamorientierung
Bewerbung
Sie haben Interesse? Alle Infos zum Bewerbungsverfahren finden Sie in der Ausschreibung( PDF).