Quereinsteiger (m/w/d) Notruf- und Service-Leitstelle

Sie telefonieren gerne? Sie helfen gerne anderen Menschen? Sie verfügen über technisches Verständnis? Und Sie arbeiten auch mal gerne Nachts, wenn alle schlafen? Dann sind Sie bei elko richtig!

Wir sind in unserer Notruf- und Service-Leitstelle (NSL) rund um die Uhr für Unternehmen und Privatpersonen da, die ihre Gefahren- und Störmeldeanlage bei uns aufgeschaltet haben. Für den Empfang von Meldungen und deren Bearbeitung, nutzen wir modernste Technik und sind für unser professionelles Arbeiten bekannt. Wir sind vom Verband der Schadenverhütung (VdS) gem. den Richtlinien VdS 3138-1 u. 2 geprüft und zertifiziert und entsprechen somit den höchsten Anforderungen.

Zur Verstärkung unseres Teams in Bremen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Aufgaben

• Ansprechpartner für unsere Kunden
• Erfassung, Weiterleitung und Verfolgung von Gefahren-, Notruf- und Alarmmeldungen
• Bearbeitung von Alarm- und Störmeldungen nach einem festgelegten Maßnahmenplan
• Koordination unsere Einsatzkräfte und Servicepartner bundesweit
• Durchführung von Videokontrollen

Voraussetzungen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
• Erste Erfahrungen in einer Notrufzentrale oder in einem Call-Center wünschenswert
• Technisches Verständnis sowie gute PC-Anwenderkenntnisse
• idealerweise eine Ausbildung als Fachkraft für Schutz und Sicherheit oder als geprüfte Schutz- und Sicherheitsfachkraft*
• Einsatzbereitschaft und Stressresistenz
• Bereitschaft zur Schichtarbeit

*Die fehlenden Qualifikationen können aber auch nachträglich erworben werden. Wir sind Ihnen hierbei gerne behilflich.

Wir bieten

• übertarifliche Vergütung sowie Zuschläge für Nacht-/Sonn- und Feiertagsdienste
• pünktliche Lohnzahlung
• Krisen- und Zukunftssicheren Arbeitsplatz mit Entwicklungspotenzial
• fundierte Einarbeitung durch nette, engagierte und hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen
• tolles Team und kollegialer Umgang innerhalb der großen elko-Familie
• Freundliche und wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit spannenden Herausforderungen
• Mitarbeiter Benefits, EGYM Wellpass und BusinessBike